1、酒店预订
酒店预定需要用户依据自己的实际需求和相关情况填写基本的信息,包括入住的时间段、入住人的身份认证等,同时用户可以浏览预订酒店的房间、周边介绍、服务设施以及个人评价。
2、定位
定位的功能是为了帮助用户选择合适的品牌酒店。品牌酒店在全国范围内拥有的数量较多,平台会自动定位用户的位置。
3、行程服务
用户入住后可以在线上完成行程服务,例如房间续订、预约发票、权益兑换以及自助退房,省略了服务处理中间的交流环节。
4、客房服务
客房服务的功能主要是通过智能客房、客房送物、卫生打扫、设备维修、点赞评论这几个方面完善用户的服务体验。
5、会员中心
会员中心的功能。会员中心的设置是为了深化品牌概念,让更多的用户对品牌产生依赖性,拥有一定的品牌忠诚度。